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실무 TIP

IT 실무용어 파헤치기 5 - CRM / CTI / Computer Vision / FSM / SNMP

by 함께 공부해요 2021. 4. 4.

CRM(Customer Relationship Management)

고객 관계 관리는 소비자들을 자신의 고객으로 만들고, 이를 장기간 유지하고자 하는 경영방식이며 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보를 분석하고 저장하는데 사용하는 광대한 분야를 아우르는 방법

* 데모사이트: http://atalk.co.kr/atalk/demo/CRM/index.html

 

조직도

부서선택 총괄 관리부 영업부 검색 홍길동 01012345678 01034567890 00:00:01 홍길동 01012345678 홍길동 01012345678 홍길동 01012345678 홍길동 01012345678 홍길동 01012345678 홍길동 01012345678 홍길동 01012345678

atalk.co.kr


CTI(Computer Telephony Integration)

컴퓨터와 텔레포니(PBX, IVR/FAX, 전화기 및 관련 소프트웨어)가 서로 연결 및 통합되도록 하는 정보 기술과 이를 통해 업무에서 활용할 수 있는 솔루션

* 참고: https://m.blog.naver.com/klcns/221330838098

 

콜센터 구축 CTI 시스템에 대하여 알아봅시다.

​CTI 란? CTI는 Computer Telephony Integration의 약자입니다.컴퓨터와 전화를 결합시켜 사내로...

blog.naver.com


Computer Vision

기계의 시각에 해당하는 부분을 연구하는 컴퓨터 과학의 최신 연구 분야 중 하나이다. 공학적인 관점에서, 컴퓨터 비전은 인간의 시각이 할 수 있는 몇 가지 일을 수행하는 자율적인 시스템을 만드는 것을 목표로 한다.

* 참고: https://www.sas.com/ko_kr/insights/analytics/computer-vision.html

 

Computer Vision: 그 개념과 중요성

컴퓨터 비전의 작동 원리, 그리고 이것이 중요한 이유 대체로 컴퓨터가 사람보다 더 정확하게 이미지와 비디오를 해석해냅니다. 이러한 높은 정확도를 바탕으로, 의료 환경에서는 환자의 상태

www.sas.com


FSM(Finite State Machine)

컴퓨터 프로그램과 전자 논리 회로를 설계하는 데에 쓰이는 수학적 모델이다. 간단히 '상태 기계'라고 부르기도 한다. 유한 상태 기계는 유한한 개수의 상태를 가질 수 있는 오토마타, 즉 추상 기계라고 할 수 있다.

* 참고: https://idea-sketch.tistory.com/23

 

[개념] 유한상태기계(finite-state machine,FSM)

오늘의 포스팅 내용은 유한상태기계(finite-state machine,FSM) 이다. 내가 FSM이라는 개념을 알게된 이유는 개발하는 게임의 AI 처리를 위해서였다. "어떻게하면 한 클래스가 상황에 따라 다른동작을하

idea-sketch.tistory.com


SNMP(Simple Network Management Protocol)

IP 네트워크상의 장치로부터 정보를 수집 및 관리하며, 또한 정보를 수정하여 장치의 동작을 변경하는 데에 사용되는 인터넷 표준 프로토콜

* 참고: https://itragdoll.tistory.com/43

 

[Network] 네트워크용어 - SNMP 란?

SNMP(Simple Network Management Protocol)에 대해 간단하게나마 적어보도록 한다. SNMP란? 1. IP 기반 네트워크상의 각 호스트로부터 정기적으로 여러 관리 정보를 자동으로 수집하거나 실시간으로 상태를

itragdoll.tistory.com

 

 

 

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