SaaS2 IT 실무용어 파헤치기 3 - VoIP / CTI / IVR / DMZ / Milestone / ASP / MVP VoIP (Voice over Internet Protocol) 음성 인터넷 프로토콜은 인터넷과 같은 인터넷 프로토콜(IP) 네트워크를 통해 음성 통신과 멀티미디어 세션의 전달을 위한 기술들의 모임을 가리키는 용어 CTI (Computer Telephony Integration) 컴퓨터 전화 통합은 컴퓨터와 전화를 결합시켜 사내로 들어오는 전화를 분산 관리하는 시스템을 지칭하는 용어 * 참고: https://m.blog.naver.com/klcns/221330838098 콜센터 구축 CTI 시스템에 대하여 알아봅시다. CTI 란? CTI는 Computer Telephony Integration의 약자입니다.컴퓨터와 전화를 결합시켜 사내로... blog.naver.com IVR (Interactive.. 2021. 2. 15. 소프트웨어 관련 신기술 ★★★ p.740, 5-36, 20년 3회 기출문제 인공지능 (AI; Artificial Intelligence) ▶ 인간의 두뇌와 같이 컴퓨터 스스로 추론, 학습, 판단 등 인간지능적인 작업을 수행하는 시스템 → 인공지능 개발언어: 리스프(LISP), 프롤로그(PROLOG) Neuralink (뉴럴링크) ▶ 사람이 인공지능에 대항할 수 있는 더 높은 수준의 기능에 도달하도록 컴퓨터와 뇌를 연결한다는 개념 Deep Learning (딥 러닝) ▶ 인간의 두뇌를 모델로 만들어진 인공 신경망(ANN; Artificial Neural Network)을 기반으로 하는 기계 학습 기술 Expert System (전문가 시스템) ▶ 의료 진단 등과 같은 특정 분야의 전문가가 수행하는 고도의 업무를 지원하기 위한 컴퓨터 응.. 2020. 10. 6. 이전 1 다음
